Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Ache Guincho, você concorda com estes Termos de Uso. Estes termos aplicam-se a todos os serviços oferecidos pela empresa, incluindo guincho, reboque, transporte de veículos e auto socorro em Londrina e região.

2. Descrição dos Serviços

A Ache Guincho oferece serviços de guincho, reboque e transporte de veículos para carros, motos, embarcações e outros veículos em Londrina e região. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Guincho 24 horas para veículos em situação de pane ou acidente
• Reboque de veículos entre diferentes localidades
• Transporte especializado para motos e embarcações
• Serviços de auto socorro para pequenos reparos na estrada

3. Solicitação de Serviços

Os serviços da Ache Guincho podem ser solicitados através dos seguintes canais:

Ao solicitar um serviço, o cliente deve fornecer informações precisas sobre sua localização, o tipo de veículo, o problema enfrentado e o destino do reboque, quando aplicável.

4. Preços e Pagamento

Os preços dos serviços são calculados com base em:

• Distância a ser percorrida
• Tipo e condições do veículo
• Complexidade do serviço
• Horário de atendimento

A Ache Guincho fornecerá um orçamento antes da prestação do serviço. Os valores podem ser alterados caso sejam constatadas circunstâncias não informadas previamente pelo cliente ou que exijam serviços adicionais.

Aceitamos pagamentos em dinheiro, PIX, transferências bancárias e cartões de débito/crédito. O pagamento deve ser efetuado ao final do serviço, salvo em casos de contratos específicos ou parcerias com seguradoras.

5. Cancelamento e Reembolso

Caso o cliente desista do serviço após o deslocamento do guincho, será cobrada uma taxa referente ao deslocamento já realizado. O valor desta taxa será informado no momento da contratação.

Se o cancelamento ocorrer antes do deslocamento do veículo de atendimento, não será cobrada qualquer taxa.

6. Responsabilidades

6.1 Da Ache Guincho

A Ache Guincho se compromete a:

• Prestar serviços com qualidade e segurança
• Utilizar equipamentos adequados para cada tipo de veículo
• Respeitar os prazos e horários combinados, considerando as condições de tráfego
• Zelar pela integridade do veículo durante todo o processo de transporte
• Manter sigilo sobre as informações dos clientes

6.2 Do Cliente

São responsabilidades do cliente:

• Fornecer informações verdadeiras sobre a situação do veículo e sua localização
• Informar sobre qualquer peculiaridade do veículo que possa impactar no serviço
• Estar presente no local ou designar um representante para acompanhar o serviço
• Retirar objetos de valor do veículo antes do reboque
• Efetuar o pagamento conforme acordado

7. Limitação de Responsabilidade

A Ache Guincho não se responsabiliza por:

• Objetos deixados dentro do veículo durante o transporte
• Danos pré-existentes no veículo
• Atrasos decorrentes de condições climáticas adversas, bloqueios em vias públicas, manifestações, etc.
• Impossibilidade de prestação do serviço devido a características não informadas do veículo ou do local

8. Alterações nos Termos de Uso

A Ache Guincho reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em seu site. É responsabilidade do cliente verificar periodicamente se houve alterações.

9. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição destes Termos de Uso seja considerada inaplicável ou inválida, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras. Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será resolvida no foro da comarca de Londrina, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso ou sobre os serviços da Ache Guincho, entre em contato através do telefone ou pelo e-mail contato@acheguincho.com.br.